Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 17 augusti 2026
Dessa allmänna villkor gäller vid köp från Textiltryck.se, nedan kallad ”Säljaren”. Genom att genomföra en beställning godkänner kunden, nedan kallad ”Kunden”, dessa villkor.
1. Företagsinformation
Textiltryck.se
Adress: Jägmästargränd 2, 574 36 Vetlanda
E-post: info@textiltryck.se
Webbplats: Textiltryck.se
2. Produkter
Textiltryck.se erbjuder framför allt DTF-transfer/textiltryck på ark som Kunden själv applicerar på textilier med värmepress.
Produkterna tillverkas efter Kundens beställning och utifrån de filer, motiv, mått och övriga uppgifter som Kunden tillhandahåller.
DTF-transfer är en specialtillverkad produkt och slutresultatet påverkas både av tryckproduktionen och av hur transfern appliceras på textilen.
3. Beställning
En beställning blir bindande när den har genomförts på webbplatsen och Kunden har fått en orderbekräftelse.
Kunden ansvarar för att samtliga uppgifter i beställningen är korrekta, inklusive:
- kontaktuppgifter och leveransadress,
- val av produkt och antal,
- uppladdade filer och motiv,
- storlek och proportioner,
- placering av motiv på tryckarket,
- eventuell rotation och upprepning av motiv.
Efter att produktionen har påbörjats kan en beställning normalt inte ändras eller annulleras.
4. Kundens tryckfiler
Kunden ansvarar för att uppladdade filer är korrekta och färdiga för produktion.
För bästa resultat rekommenderas högupplösta filer eller vektoriserad grafik, exempelvis SVG, PDF eller annan filtyp som anges på webbplatsen.
Kunden ansvarar för att:
- motivet har tillräcklig upplösning,
- bakgrunden är transparent där detta önskas,
- storleken är korrekt,
- inga oönskade objekt eller bakgrunder finns i filen,
- text är rättstavad,
- grafiken har rätt proportioner,
- bildkvaliteten är tillräcklig för önskat tryckresultat.
Textiltryck.se ansvarar inte för fel som redan finns i Kundens uppladdade original.
Om en lågupplöst, pixlig eller på annat sätt bristfällig fil används kan motsvarande brister synas i det färdiga trycket.
Det som laddas upp är det som trycks.
5. Tryckark och placering
När Kunden själv skapar eller godkänner ett tryckark ansvarar Kunden för samtliga motivs storlek, placering, rotation och antal.
Textiltryck.se kontrollerar normalt inte stavning, motivens storlek, placering eller om Kunden har utnyttjat tryckarkets yta optimalt.
6. Färgåtergivning
Färger som visas på en datorskärm, mobiltelefon eller surfplatta kan skilja sig från det färdiga trycket.
Exakt överensstämmelse mellan skärmens färger och det tryckta resultatet kan därför inte garanteras.
RGB-, CMYK- och PMS-färger kan återges olika beroende på bland annat:
- bildskärm,
- filformat och färgprofil,
- skrivare och bläck,
- transferfilm,
- textilens färg och material,
- temperatur, tid och tryck vid applicering.
Mindre färgvariationer mellan olika produktionstillfällen kan förekomma och betraktas inte automatiskt som ett produktfel.
7. Storlek och produktionsavvikelser
DTF-transfer är en tryckt produkt och mindre avvikelser kan förekomma.
Små variationer i exempelvis färg och mått som ligger inom vad som normalt kan förväntas vid denna typ av produktion betraktas inte som fel på produkten.
8. Applicering av DTF-transfer
Kunden ansvarar för appliceringen av levererade transfertryck.
De temperaturer, presstider och instruktioner som anges av Textiltryck.se är rekommendationer. Olika textilier och värmepressar kan kräva olika inställningar.
Kunden bör därför alltid göra ett test innan en större produktion påbörjas.
Kunden ansvarar bland annat för:
- att textilen lämpar sig för värmepressning,
- korrekt temperatur,
- korrekt presstid,
- korrekt och jämnt tryck,
- korrekt avdragning av transferfilmen,
- eventuell efterpressning,
- att plagget tål den temperatur som används.
Textiltryck.se ansvarar inte för skador på plagg, textilier eller transfer som uppstår vid felaktig applicering eller användning.
9. Test före serieproduktion
Vi rekommenderar alltid att Kunden testar ett transfertryck på aktuell textil innan en större mängd plagg produceras.
Om Kunden applicerar ett helt tryckark eller en större mängd transfer utan att först kontrollera resultatet på ett testplagg sker detta på Kundens eget ansvar.
Om ett misstänkt fel upptäcks ska fortsatt applicering avbrytas och Textiltryck.se kontaktas innan resterande transfer används.
10. Kundens rättigheter till uppladdat material
Genom att ladda upp en bild, logotyp, illustration, text eller annat material intygar Kunden att Kunden har rätt att använda materialet för det aktuella ändamålet.
Kunden ansvarar själv för eventuella intrång i tredje parts:
- upphovsrätt,
- varumärkesrätt,
- designskydd,
- namn- eller bildrätt,
- eller annan immateriell rättighet.
Textiltryck.se ansvarar inte för rättighetsintrång som uppstår till följd av material som Kunden själv har tillhandahållit.
Textiltryck.se förbehåller sig rätten att neka produktion av material som bedöms vara olagligt eller där det finns tydliga skäl att misstänka att Kunden saknar rätt att använda materialet.
11. Priser och betalning
Samtliga priser anges på webbplatsen i den valuta och med den momsangivelse som framgår vid köpet.
Det totala priset inklusive eventuell moms, frakt och andra avgifter visas innan Kunden slutför beställningen.
Tillgängliga betalningsalternativ framgår i kassan.
Textiltryck.se förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara prisfel, tekniska fel eller andra felaktigheter på webbplatsen. Om ett fel påverkar en redan lagd beställning kontaktas Kunden innan produktionen genomförs.
12. Produktion och leveranstid
Aktuell eller uppskattad produktionstid anges på webbplatsen.
Angiven produktionstid är normalt en uppskattning och börjar räknas när beställningen är komplett och betalningen har godkänts.
Vid hög orderingång, tekniska problem, materialbrist eller andra omständigheter kan produktionstiden bli längre.
Om inget annat uttryckligen har avtalats garanteras inte leverans ett visst datum.
13. Frakt och transport
Beställningen skickas till den leveransadress som Kunden anger vid beställningen.
Kunden ansvarar för att adress, namn, postnummer, telefonnummer och övriga leveransuppgifter är korrekta.
När försändelsen har överlämnats till transportören kan leveranstiden påverkas av omständigheter som Textiltryck.se inte råder över.
Synliga transportskador bör dokumenteras så snart leveransen tas emot och anmälas snarast möjligt.
14. Ångerrätt och specialtillverkade produkter
DTF-transfer och andra produkter som produceras utifrån Kundens egna filer, motiv, mått eller andra individuella önskemål är specialtillverkade produkter.
För sådana produkter gäller normalt ingen ångerrätt när produktionen har påbörjats, i den utsträckning undantag från ångerrätten följer av tillämplig konsumentlagstiftning.
Detta påverkar inte Kundens rätt att reklamera en produkt som är felaktig.
15. Ändring och annullering
Kontakta Textiltryck.se omgående om en beställning behöver ändras eller annulleras.
Om produktionen ännu inte har påbörjats försöker vi hjälpa till med ändringen.
När produktionen har påbörjats kan beställningen normalt inte ändras eller annulleras eftersom produkten tillverkas specifikt för Kunden.
16. Kontroll vid leverans
Kunden bör kontrollera leveransen innan transfertrycken används.
Kontrollera bland annat:
- att rätt produkt har levererats,
- att tryckarket inte har synliga skador,
- att motiven motsvarar den uppladdade filen,
- att inga uppenbara produktionsfel förekommer.
Om något verkar fel ska Kunden kontakta Textiltryck.se innan transfertrycken appliceras på textilier.
17. Reklamation
Om en produkt är felaktig ska Kunden kontakta Textiltryck.se så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Vid reklamation ska Kunden ange ordernummer och beskriva felet. Vi kan även begära fotografier eller annat underlag som visar problemet.
Kunden ska inte använda eller applicera fler transfertryck efter att ett misstänkt produktionsfel har upptäckts innan Textiltryck.se har fått möjlighet att bedöma reklamationen.
Vid en godkänd reklamation har Textiltryck.se rätt att i första hand avhjälpa felet eller producera en ersättningsprodukt, i den utsträckning detta är förenligt med tvingande konsumentlagstiftning.
18. Fel som normalt inte omfattas av reklamation
Reklamation omfattar normalt inte problem som beror på:
- felaktig eller lågupplöst originalfil,
- felaktiga mått som Kunden själv angett,
- stavfel eller andra fel i Kundens material,
- felaktig placering på ett av Kunden skapat tryckark,
- färgskillnader mellan bildskärm och tryckt produkt,
- olämpligt textilmaterial,
- fel temperatur, tid eller presstryck,
- ojämn eller felaktigt inställd värmepress,
- felaktig avdragning av transferfilmen,
- felaktig tvätt eller skötsel,
- att plagget inte tålt värmepressningen.
19. Ersättning för kundens plagg
Textiltryck.se säljer transfertryck för applicering av Kunden och ansvarar därför normalt inte för värdet av plagg eller andra produkter som Kunden själv applicerar transfern på.
Kunden ansvarar för att kontrollera transfern och genomföra ett test innan serieproduktion.
Detta gäller dock endast i den utsträckning ansvarsbegränsningen är förenlig med tvingande lag.
20. Tvätt och hållbarhet
Tryckets hållbarhet påverkas av textil, applicering, tvätt, torkning och övrig behandling.
Kunden ansvarar för att följa de applicerings- och skötselråd som anges av Textiltryck.se samt eventuella tvättråd för plagget.
Garantier om ett exakt antal tvättar lämnas endast om detta uttryckligen anges för den aktuella produkten.
21. Force majeure
Textiltryck.se ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra ett åtagande när detta beror på omständigheter utanför verksamhetens rimliga kontroll.
Det kan exempelvis vara brand, översvämning, extremt väder, krig, myndighetsbeslut, arbetskonflikt, omfattande driftstörning, elavbrott, transportstörning, materialbrist eller allvarliga problem hos leverantör eller transportör.
22. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas i enlighet med Textiltryck.se:s vid var tid gällande integritetspolicy.
Uppgifter används bland annat för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och de skyldigheter som följer av lag.
23. Konsumentköp
Om Kunden är konsument gäller tvingande svensk konsumentlagstiftning.
Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att Kunden avstår från rättigheter som Kunden har enligt tvingande lag.
Vid eventuell konflikt mellan dessa villkor och tvingande konsumentlagstiftning gäller lagstiftningen.
24. Företagskunder
Vid köp som görs av företag, föreningar, myndigheter eller andra juridiska personer gäller inte konsumenträttsliga bestämmelser.
För företagskunder ansvarar Textiltryck.se inte för indirekta skador såsom produktionsbortfall, utebliven vinst, förlorad försäljning eller andra följdskador, såvida inte annat följer av tvingande lag.
25. Tvist
Svensk lag ska tillämpas på köp från Textiltryck.se.
Vi försöker i första hand lösa eventuella problem direkt tillsammans med Kunden.
Konsumenter kan vid en tvist vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Textiltryck.se följer ARN:s rekommendationer.
Tvist som inte kan lösas genom överenskommelse kan prövas av behörig svensk domstol.
26. Ändringar av villkoren
Textiltryck.se förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor.
De villkor som gällde vid tidpunkten för Kundens beställning gäller för den aktuella beställningen.
27. Kontakt
Textiltryck.se
Jägmästargränd 2
574 36 Vetlanda
E-post: info@textiltryck.se